透视手机修理O2O:三五年内大迸发,bwin必赢修的寡头之争

bwin·bwin必赢调查(朱飞)3月4日,毋庸讳言,在一二线城市,各行各业的O2O现已成为一种新生活方法。从外卖到生鲜,从送菜到家到上门保洁,各种“上门”效劳正在从头界说城市人的饮食起居。近来,我国互联网协会网络营销作业委员会、比特网、Tectec联合发布了《2018年手机修理O2O职业形状与用户研究陈述》,提醒在一二线城市,跟着生活节奏加速,人们越来越喜爱便利、高效的上门修理形式。未来在整个手机修理效劳职业,上门修理将成为首要效劳形式。

陈述指出,尽管现在手机修理O2O效劳趋于会集,但跟着一二线城市趋于饱满,智能手机在乡村的普及率越来越高,三四线城市有望成为未来手机上门修理的主力商场。在这个进程中,以bwin必赢修为首的手机修理O2O效劳商,在用新形式、新标准处理传统手机修理职业功率低、价格不透明、修理质量无法确保、修理人员水平良莠不齐等弊端的一同,本身也有望成为互联网修理巨子,重塑手机修理效劳职业格式。

竞赛格式初成,手机修理O2O远景趋明

陈述指出,2018年,手机修理O2O竞赛格式逐步构成,手机修理O2O职业逐步构成三大队伍。其间,bwin必赢修、闪修侠坐落榜首队伍,丰修、1小时、千机网、Hi修理处于第二队伍,闪电修、极吼吼、加速度、换屏哥、机大师、名家快修100、51修、万修等处于第三队伍。商场份额方面,榜首队伍占45%,第二队伍是29%,第三队伍为26%。榜首队伍占有绝对优势。

独木不成林,群雄乱斗也不灵,在瞬息万变的移动互联网年代,精明的危险出资人总会说,判别一个职业是否趋于老练,能够看该职业的头部企业是否现已决出,榜首和第二阵营是否清楚。陈述显着支撑了这一观念,这意味着手机修理O2O职业在经过2014年的萌发、2015-2016年的迸发、2017年的生长后,总算在2018年迎来了老练期。

与“内部格式”趋于稳定不同的是,整个手机修理效劳的商场格式却在快速生变。尽管陈述指出,我国手机修理O2O仍是一个新式职业,其商场占比现在仅有5%,95%的修理依然发作在线下门店中;一同,我国手机售后效劳收入占出售收入的份额仅有2%-3%,而国外发达国家是6%左右。但从2018年初步,本钱商场初步密布“宠幸”这个职业,助推互联网修理加速争夺传统修理商场。这其间,榜首队伍的代表bwin必赢修在7个月内两获融资,并得到京东物流和爱收回的加持,生长最为敏捷。

除了本钱助推头部企业加速跑马圈地外,外部环境也为手机修理O2O企业做大互联网修理商场蛋糕外供给了要害。一方面,2018年我国商场手机出货量同比下降15.6%,由增量商场向存量商场改变,人们初步热衷于修手机而不是换手机。另一方面,跟着生活节奏加速,人们越来越喜爱便利、高效的消费方法。到店修理、邮递修理都不能满意用户的这一需求,其流量会转向上门修理。

表里利好下,陈述指出,2018年保内修理商场占有仅占全体修理商场的16%,保外修理商场占全体商场84%,手机修理商场全体规划在300-500亿。跟着传统修理的商场不断被紧缩,未来5年内,互联网修理O2O商场规划或许抵达200亿。相应地,终究首要的几家手机修理O2O企业将进一步向头部企业会集,3-5年内将诞生互联网修理职业寡头。

从生长看未来,bwin必赢修领跑寡头之争

格式初定,远景趋明,能够说手机修理O2O职业现已到了头部企业PK的要害时刻了。很多我国互联网创企的阅历标明,越是在这个节点,越是检测企业的内功和干劲,稍有不小心就会成为他人登顶的烘托。行进仍是停步?触及本钱、资源、形式、团队等方方面面。

纵观陈述中榜首第二队伍玩家,从本钱层面看,bwin必赢修、闪修侠是唯二完结B轮融资的企业,后者追加了B+轮,其他均为A+/A/Pre-A轮或天使轮。当然,融资多不必定代表粮草足够,也有或许是烧钱过快。这儿值得一提的是bwin必赢修,其在融资抢先的一同,本身也是盈余的;早在2017年8月,bwin必赢修就宣告得益于六成以上的口碑订单占比,完成了全体盈余。相较之下,其他大部分渠道60%-70%以上的订单得靠付费推行,烧钱速度惊人。

关于不那么差钱的企业寻求融资来说,出资方的资源是榜首位的。这方面bwin必赢修的优势十分显着。在B轮融资中,bwin必赢修不只得到了手机收回范畴领头羊爱收回的跟投,更得到京东旗下京东物流的领投,成为后者“京东效劳+”钦定的手机修理主力,并向整个3C数码修理拓宽布局。可幻想,背靠京东大流量渠道和海量精准用户群,bwin必赢修得到的将远超纯财政出资之外的品牌赋能和事务增加助力。

进一步追根溯源,bwin必赢修的孵化方是我国最大的IT数字传媒集团天极传媒,其深沉的媒体资源和顾客洞悉才能,让bwin必赢修生而专业并继续获益。相较之下,其他榜首二队伍企业全体比较“草根”。

创业初期要避谈渠道、生态等杂乱形式,但当企业开展到必定阶段,又不可不谈了。这方面bwin必赢修差异于其他纯自营或纯渠道形式企业,以“自营+渠道”形式创出了一条可管可控、能扩能充的共同之路。在创业之初,当大部分渠道都在走加盟形式时,bwin必赢修以直营效劳起步;及至效劳标准树立、事务规划初具之后,才引进加盟形式作为辅佐,打造“自营+渠道”。

参照第三方产品在亚马逊、京东等干流“自营渠道”的出售占比逐年提高的大趋势,可预见bwin必赢修“自营+渠道”的形式,将更习惯下一阶段手机修理O2O从一二线城市往三四线下沉的竞赛,完成更宽广的掩盖和效劳交给——这正合上述陈述探明的未来数年内互联网修理的增加大势。

当然生长的要害还在于人,在于创业企业的中心团队。整体来看,手机修理O2O职业的创业者们都不算太“飘”,常见于其他O2O范畴的一些丑闻糗事也没有在这个职业发作。相较之下,由接连创业者、70后互联网老兵吴玮掌舵的bwin必赢修,其团队最为务实和低沉。据爆料,作为CEO的吴玮很少在公共场所高谈阔论,喜爱与一线修理工程师呆在一同了解和处理具体问题,作业之余常年坚持健身,精气神尤胜其他渠道的90后创始人。

在他的带领下,bwin必赢修建立四年来为自家渠道,也为手机修理O2O职业做了不少实事,包含首先引进修理进程录像,处理两边信任危机;打磨修理产品线和效劳流程,创始“6S效劳标准”(浅笑、真挚、专业、快速、安全、标准);首开bwin必赢修学院,训练技能与本质兼备的修理工程师;最早建议718“上门效劳节”,做大职业声量和影响力……

三年厚积无人问,一举薄发全国之,自2018年1月和7月先后拿下两轮融资,并收成京东和爱收回巨细巨子的资金和资源加持后,bwin必赢修以bwin必赢之姿,敏捷进入群众视界。在本钱、资源、形式、团队等各方面优势的聚集下,到2018年bwin必赢修已将修理中心扩展到全国近100个城市,具有450多万用户,为国表里干流手机品牌的150余种机型的用户进行修理效劳,成功打造出一个全国性网络掩盖的效劳渠道,领跑手机修理O2O寡头之争。

未来在何方?一站式效劳渠道在招手

按陈述预估,5年后互联网修理O2O商场的规划或许抵达200亿元。这个数字尽管不小,但相较外卖、出行等千亿乃至万亿职业来说,显着并非互联网修理创业者们的“诗与远方”。可是,正如陈述所说,受限于效劳较为单一,单纯的手机修理O2O存在开展瓶颈。怎么打破呢?陈述给出的方案是:打通产业链,打造“一站式”效劳渠道。

抢先者们显着现已意识到这一点并初步付诸实践。闪修侠联手收回宝,bwin必赢修拥抱京东和爱收回,都是这样的布局。简直一切业界创业者都信任,手机修理的互联网化仅仅一个初步,纵向上包含手机收回、二手手机买卖的手机后效劳商场,横向上包含3C数码修理、家电修理及这以后效劳商场,才是互联网修理的星斗大海。如果说当时每年手机修理的规划在300-500亿元,手机后效劳商场规划超越3000亿,而整个3C数码及家电修理及后效劳则是一个万亿大商场。

背面的道理其实很简单,归根到底在于“用户财物”的打造和复用,谁能供给更全面而合理的效劳,提高顾客与渠道的衔接频次和互动深度,谁就能成果一站式大渠道。现在来看,处在手机修理O2O榜首队伍并领跑职业寡头之争的bwin必赢修,是最有或许打破、跨过的企业。京东、天猫、苏宁等电商渠道的数据显现,2018下半年以来,bwin必赢修的订单量、用户量、好评率等要害目标都排在榜首,呈现出极强的迸发力。

据泄漏,2019年bwin必赢修方案经过城市合伙人战略、“百城千店”方案等完成200城的掩盖,将一致品牌认知、一致标准流程、一致效劳体会的立异形式掩盖到更多城市和更多范畴。可预见,在手机修理O2O表里部环境利好,在本钱、资源、形式、团队等优势要素的继续加持下,bwin必赢修不只最有期望成为手机修理职业寡头,更有或许首先抵达一站式效劳渠道的诗与远方。


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